Wer ein SIM-Free iPhone und einen Vertrag bei o2 Deutschland sein eigen nennt, kann bei der Hotline des Mobilfunkproviders anrufen und sich eine detaillierte Anleitung per E-Mail zuschicken lassen, wie das Mobiltelefon von Apple fit für das Netz des kleinsten deutschen Providers gemacht werden kann. Die Anleitung, die unserer Redaktion vorliegt, informiert über die richtigen Einstellungen zur Datennutzung, E-Mailkonfiguration, MMS-Empfang auf dem iPhone mit und ohne zusätzlicher Software sowie die SyncML Konfiguration, wozu allerdings auch Software von Drittanbietern benötigt wird.
Weiteren Support für das iPhone bietet o2 verständlicher Weise hingegen nicht und weist darauf auch direkt zu Beginn der E-Mail hin: "Bitte haben Sie Verständnis, dass wir über diese Anleitung hinaus keinen Service für Anfragen zum iPhone anbieten können, da das Gerät nicht von o2 vertrieben wird."
o2 Kunden, die die Anleitung zugeschickt bekommen möchten, müssen einfach nur bei der (via o2 Handy kostenfreien) Hotline 0179-55222 anrufen und sich mit einem der Call-Center-Mitarbeiter verbinden lassen.
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