Vorne
Ich habe meinen Oki B4100 vor gut zwei Jahren gekauft. Bisher hat er alles anstandslos gedruckt, was ich ihm geschickt habe. Tausende Seiten hat er gedruckt. Er forderte lediglich mal Papier und Toner. Ansonsten alles super. Bis vor einer Woche. Da blinkte die Warndiode, und alles, was in meiner Macht stand – möglichen Papierstau beseitigen, Toner ersetzen, Kontakte reinigen –, blieb erfolglos.
Mein Anruf bei der Oki-Hotline war sehr erfolgreich. Ich wurde freundlich gebeten, nochmals die Kontakte zu reinigen, um sicher zu gehen, dass es nicht doch an rausgerieselten Tonerpartikeln liegt. Keine Partikel. Der Herr versicherte mir, er oder einer seiner Mitarbeiter würde sich umgehend bei mir melden, um einen Termin für einen Techniker zu vereinbaren. Schließlich hätte ich noch eine laufende Vor-Ort-Garantie. Okay, ich erinnerte mich dunkel als "36 Monate". Aber wer rechnet denn damit, dass die Hersteller sich auch wirklich daran halten?!
Am nächsten Morgen klingelte mein Telefon, ein weiterer freundlicher Herr meldete sich für den nächsten Mittag an. Gesagt, getan. Der Techniker, der auch locker in jeder Bank als Account Manager hätte arbeiten können, tauschte eine Platine und war nach einer Viertelstunde samt meinem Problem wieder verschwunden. Genialer Service!
Hinten
Allerdings hatte ich nicht gemerkt, dass trotz der getauschten Platine ein zweites Problem auf mich wartete, bei dem mir weder die freundliche Hotline noch der gut gekleidete Techniker würden helfen können. Denn nach der Installation von 10.5 war der bisher funktionierende Treiber plötzlich inkompatibel. Die Hotline bestätigte mir, dass sich bereits zahlreiche Mac-Nutzer nach aktualisierten Treibern erkundigt hätten. Man arbeite an einer Lösung...
Eine Forensuche brachte mich dann zumindest einer zeitweiligen Lösung näher. Denn ein anderer Oki-Nutzer schlug vor, statt des Oki den Generic PCL Laser Printer, 1.3 auszuwählen. Dann würde der Oki wieder drucken, wenigstens Textdokumente. Andere Daten habe ich noch nicht probiert.
Ich habe eben Oki angeschrieben und gefragt, wann wir denn mit 10.5-kompatiblen Treibern rechnen dürfen. Mal sehen, wie lange sie brauchen. Wenn sie so schnell wie an der Hotline sind, dürfte das Problem in wenigen Tagen behoben sein.
Was mich allerdings verwundert, ist folgendes: Ich dachte immer, Hard- und Software-Hersteller würden von neuen Betriebssystemen Entwicklerversionen bekommen, um kompatible Versionen der eigenen Software herzustellen. Wer hat hier also gepennt? Apple oder Oki?
P.S. Es gibt natürlich auch noch Gimp...
Mit EyeTV 2.5.1 unter Leopard TV-Aufnahmen direkt im Finder ansehen
Aktualisierte Netzbetreibereinstellungen von O2 ermöglichen Tethering
Mit Ticket-Kombis für Maclive Expo bares Geld sparen
iMac Sondermodell mit Trackpad für 999,90 Euro
Wenn Sie noch keinen Benutzernamen und Passwort haben, müssen Sie sich vorher registrieren.
Passwort vergessen?
Registrieren
Eventübersicht
Nachrichtenarchiv
Lexikon
Kontakt
Mediadaten
Impressum