Die Datensicherung soll starten, aber Time Capsule schaltet sich gleich wieder aus oder lässt sich gar nicht erst einschalten und die Garantie ist bereits abgelaufen? Ab sofort repariert oder ersetzt Apple Time-Capsule-Festplatten mit dieser Fehlermeldung auch außerhalb der Garantie kostenfrei – unter bestimmten Umständen.
Wenn die defekte Time Capsule zwischen Februar und Juni 2008 gekauft wurde und die Seriennummer zwischen XX807XXXXXX - XX814XXXXXX liegt, sollte man sich am besten sofort an den Apple-Händler seines Vertrauens wenden. Denn in diesem Fall verspricht Apple in einem neuen Support-Dokument die kostenfreie Reparatur oder den Ersatz des defekten Gerätes. Bei unserer Stichprobe wussten die Techniker beim Apple Händler noch nichts von der erweiterten Garantie. Daher empfiehlt es sich, das Support-Dokument auszudrucken und mitzunehmen.
Und wer bereits aus eigener Tasche seine Time Capsule reparieren oder ersetzen ließ, hat die Möglichkeit, die Rückerstattung seiner Kosten zu beantragen. So ist es zwar immer noch ärgerlich, wenn die Datensicherung nicht funktioniert, aber zumindest wird das Portmonaie geschont. Und zu lachen gibt es auch noch was: Apple empfiehlt im Support-Dokument in jedem Fall, eine Sicherung der auf der Time Capsule gesicherten Daten vorzunehmen.
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