Viele haben mir in letzter Zeit gesagt, ich sei zu negativ und völlig verbohrt, wenn es um T-Mobile und Konsorten geht. Die hätten sich gebessert, der Service wäre gar nicht so schlecht, und überhaupt hätte man da nur Vorteile wie etwa mehr als 8.000 Hotspots. Und wisst Ihr was? Ihr habt alle Unrecht, denn wie die neuesten Erfahrungen gezeigt haben, ist T-Mobile weiterhin das Magenta-Monster und T der Anfang von Terror gegen den Kunden.
Ich hatte mich gestern extra von der digitalen Welt verabschiedet, mein Telefon (ein vier Jahre altes Sony Ericsson) ausgeschaltet und war fünf Stunden Golf spielen. Und abends war ich dank einer hervorragenden, aber auch anstrengenden Runde so platt, dass ich Rechner und Newssites unbeachtet links liegen ließ und nur noch ins Bett wollte.
Heute morgen dann befiel mich ein Lachkrampf nach dem anderen. Erst las ich, was hier vorgefallen war. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Ein Unternehmen, das zu doof ist, einem Firmennamen der richtigen Adresse zuzuordnen, und daraufhin den Kurier mit den neuen iPhones wieder zurückruft – das soll ich tatsächlich ernst nehmen?
Und wer meint, hier sei schon Schluss, und es würde sich vermutlich um ein blödes Missverständnis handeln, dem empfehle ich die besonders lehrreiche Episode der Kollegen vom Spreeblick, die als Early Adopters – wie übrigens sehr oft – mal wieder bestraft wurden für ihre Kauffreudigkeit. So wurde aus technologischer Euphorie analoge Elegie. Und das schafft ein einziger großer, magentafarbener Buchstabe: T.
Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige. Souveränität? Nix da. Flexibilität? Bitte was?! Wobei letztere dann doch noch zum Zuge kam, allerdings in Form einer Person, die die Firmenphilosophie nicht so richtig verinnerlicht zu haben scheint. Wer nun meint, das wäre Anlass zur Hoffnung, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen. Letztlich bekommt jeder den Provider, den er verdient.
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Da es sehr viel Betrügereien mit gefälschten Adressen, Scheinfirmen usw. gibt, ist es ein ganz normales Vorgehen zwischen JEDEM deutschen Mobilfunkanbieter und den Paketdiensten nur auszuliefern, wenn die Adressen 1:1 übereinstimmen. Das hat rein gar nichts mit der Telekom zu tun.
Ich weiß nicht woher Deine Abneigung gegenüber der Telekom herkommt. Aber so unqualifiziert ständig und zu jedem Anlass über dieses Unternehmen herzuziehen ist wirklich schon total lächerlich. Du solltest Dir vielleicht mal psychotherapeutische Unterstützung im Kampf gegen Deine magentafarbene Psychose suchen oder nach dem Golf einfach mal ein bisschen länger liegen bleiben!
Herr ANdre Obermann und wie sie alle heißen sind genau da richtig, wo sie hingehören,
Seien wir froh. zum Glück können die da, wo sie arbetien keinen Schaden anrichten. Viele regen sich über sien Gehalt auf. Ich finde, es ist angemessen. Orthopäden und Herzchirurgen in zivilisierten Ländern, wie UK, USA oder Schweiz lachen darüber. Ich denke Herr Obermann bekommt das was er verdient. Als tintenklecks der Weltgeschichte.
@Anja 69
Ich glaube, daß Dirk einer der wenigen Menschen ist, die keine solche brauchen. Und !! Wir haben doch BLOG, das ist viel billiger. Die T-kom istund bleibt grottenschlecht.
Hallo Anja, die iPhones wurden von uns als Geschäftskunde bestellt. Es gab eine entsprechechende Absprache bei der Bestllung, mit dem deutlichen Hinweis, dass die Lieferanschrift eine Firma ist, in denen Menschen arbeiten, die sich nur über ihre Privatadresse identifizieren können. Die freundliche Dame bestätigte uns ausdrücklich, dass einer Identifizierung per Identverfahren nicht im Wege stehen würde. Du kannst dir unsere Verärgerung bestimmt vorstellen, als uns eine andere Hotline-Dame dann sagte, dass die Telefone wieder zurück gehen müssen, um im Auslieferungslager neu etikettiert zu werden. Von den Schwierigkeiten als Geschäftskunde überhaupt bestellen zu können, bzw. wie es Leute in den T-Punkt Läden ergangen ist, möchte ich an dieser Stelle gar nicht erst sprechen. Dazu gibt es ja schon genügend Beiträge auf anderen Seiten.
Ein schönes WE euch allen!
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