„XTENDED SERVICE“ und „XCLUSIVE UPGRADE“ nennen sich zwei Garantieverlängerungen des Regensburger Apple Händlers MacTrade, die jetzt neu aufgelegt wurden. Beim Kauf eines neuen Macs kann der Kunde seine Garantie so auf bis zu 36 Monate verlängern. Business-Kunden erhalten mit dem „XCLUSIVE UPGRADE“ im Servicefall sogar einen Ersatzrechner für den Zeitraum der Reparatur. Die Garantieverlängerungen gibt es ab 29 Euro.
XTENDED SERVICE
Bei stationären Geräten kostet die Verlängerung der Servicelaufzeit auf 36 Monate einmalig 29 Euro, MacBook und MacBook pro schlagen mit 49 Euro zu Buche. Wer seinen mobilen Rechner für einen Zeitraum von nur zwölf Monaten über der Herstellergarantie absichern möchte zahlt 29 Euro. Bei stationären Rechnern ist diese zweijährige Absicherung bereits im Kaufpreis enthalten.
Im Preis inbegriffen ist bei allen Rechnern auch ein erster Servicecheck vor Auslieferung. So soll verhindert werden, dass sogenannte DOA-Rechner (Dead on Arrival) überhaupt bis zum Kunden gelangen. Dies sind Computer, die trotz Qualitätskontrolle die Produktion bereits defekt verlassen haben. Wer zudem beim Kauf eines neuen Rechners eine Arbeitsspeicher-Erweiterung direkt mitbestellt, bekommt diese kostenfrei in den neuen Rechner eingebaut.
XCLUSIVE UPGRADE
Das 89 Euro teure Upgrade richtet sich speziell an gewerbliche Anwender, die während einer Reparatur auf einen Ersatzrechner angewiesen sind. Das defekte Gerät wird kostenfrei im Büro abgeholt und ein Ersatzgerät geliefert und wieder zurück gebracht. Das XCLUSIVE UPGRADE ist nur zusätzlich zu einem der XTENDED-Pakete buchbar.
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