Schon längst ist es kein Geheimnis mehr, dass die Hersteller von Druckern nicht an den Druckern selbst, sondern an den Tintenpatronen und Tonerkartuschen ihr Geld verdienen. So ist man bei einer Komplettausstattung eines Epson-Farblasers mal eben rund 250 Euro los.
Wesentlich günstiger sind da die Replica-Produkte anderer Hersteller, die es mittlerweile wie Sand am Meer gibt. Doch wie steht es dann um die Garantie des Druckers? Die meisten Hersteller schließen ihre Garantie in der Regel pauschal aus, wenn andere Patronen oder Kartuschen verwendet werden, als die der eigenen Marke. Eine Lösung für dieses Problem gibt es jetzt beim Online-Anbieter druckerzubehoer.de – und das auf Wunsch gleich auch noch schriftlich.
So schreibt der Versandhändler in seinem neuesten Newsletter: "Wir garantieren Ihnen schriftlich und ohne Ausnahme, dass Sie bei Verwendung unserer Druckerpatronen niemals vorzeitig die Herstellergarantie Ihres Druckers und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte verlieren oder diese auch nur gemindert werden." Sollte es doch mal zum Stress mit dem Druckerhersteller kommen, dann verspricht druckerzubehoer.de "zahlen wir sofort und ausnahmslos die vollen Reperaturkosten."
Wie der Händler die Herstellergarantie bei Ausschluss von Drittanbieter-Zubehör aufrecht erhalten will, wissen wir leider auch nicht. Wenn die Reparaturkostengarantie jedoch dann genauso unbürokratisch umgesetzt wird wie angekündigt, wäre das ein großer Schritt in Sachen Kundenfreundlichkeit – und daran könnten sich gerade auch die Druckerhersteller ein Beispiel nehmen.
Alles im Eimer: Canon präsentiert neuen Fotodrucker
Steve und die Eier, die Zweite
Schnäppchenkameras bei Amazon
Wenn Sie noch keinen Benutzernamen und Passwort haben, müssen Sie sich vorher registrieren.
Passwort vergessen?
Registrieren
Eventübersicht
Nachrichtenarchiv
Lexikon
Kontakt
Mediadaten
Impressum