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Kommentare - 8 von 8
iMac 27" 2.8 i5 -
05.09.2010 - 23:35 - Kritzelbob
Tadelloser Service Mac bestellt, mindestens 7 Tage Lieferzeit waren angegeben, geliefert wurde innerhalb von 4 Tagen. Zwei Teile fehlten, die wurden direkt nachgeliefert weil sie nicht auf Lager waren. Meine Mail Rückfragen wurde innerhalb von 40 Minuten beantwortet und dass am Sonntag. Wo gibt es dass schon, habe ich bisher nicht erlebt. Hut ab.
Obendrein stimmt der Preis.
Apple iMac 27" 2,66GHz Quad-Core -
26.04.2010 - 22:10 - j-o-l
Tag Zusammen,
ich kann nur sagen ich ärgere mich über diese schlechten Bewertungen. Ich bestelle sehr viel im Internet und nehme Tipps und Meinungen in Rezessionen daher ernst.
Mit MacTrade habe ich ausnahmslos und wiederholt gute Erfahrungen gemacht. Vor sechs Jahren habe ich mein Powerbook 12" dort bestellt und jetzt meinen iMac 27".
Der iMac wurde obwohl BTO rasend schnell und völlig korrekt konfiguriert zugestellt.
Ich kann den Laden nur empfehlen. Die Preise sind auch super.
Bis zum nächsten mac.
Gruß JO
Unzuverlässig und unfreundlich -
06.08.2008 - 14:27 - joey
Kann diesen Händler leider auch nicht empfehlen. Wollte mir ein MacBook bestellen und erkundigte mich vorher über die Angegebene Lieferzeit von 7 Tagen, die mir bestätigt wurde. Das MacBook kam aber erst nach zwei Wochen. Das brachte mich schon in Probleme, dazu kam dann noch, dass das MacBook aber nur mit 1GB RAM bestückt wurde und nicht, wie bestellt mit 2. Die RAM-Bausteine wurden dann glücklicherweise recht zügig ersetzt.
Doch diese waren nach 1 1/2 Jahren auf einmal defekt. Meine Anfragen wurden zuerst freundlich beantwortet, die Abwicklung zog sich dann aber in die Länge und war nur mit nachdrücklichen Worten in die Wege zu leiten. Auffällig war dabei, dass die Angestellten wesentlich freundlicher kommunizierten als die Geschäftsleitung.
Fazit: Nicht noch einmal. Guter, zuverlässiger Service und ein freundlicher Umgangston sind auch im Online-Geschäft maßgeblich. Das werde ich nun auch sicher an anderer Stelle finden.
Kommunikation: NULL -
07.07.2008 - 09:15 - FiLiS
habe einen Mac mini inkl. RAM-Upgrade bestellt. Zu meiner Überraschung kam er auch schon nach 2 Tagen, allerdings ließ er sich nicht einschalten. Mir wurde versprochen, das Gerät zu überprüfen und noch am gleichen Tag, an dem er bei ihnen eintraf, zurückzusenden.
Das Ganze hat sich dann eine gute Woche hingezogen. Auf E-Mail-Nachfragen wurde nicht reagiert, am Telefon wurde einem ein Rückruf versprochen. Was jetzt letztendlich defekt war (Board musste getauscht werden, auch hier halte ich einen Transportschaden für unwahrscheinlich, man fragt sich, ob das Gerät bei MacTrade vor dem Versand getestet wurde), ließ sich nur am Rande dem Lieferschein entnehmen.
Selbstverständlich ist nachvollziehbar, dass der Tausch des Board länger dauert als der von defektem RAM, aber eine kurze Mail zu schreiben oder zumindest nach 3 Tagen auf eine zu antworten, sollte nicht zuviel verlangt sein.
Rechner, Festplatte, Speicher -
14.06.2008 - 01:35 - acryi
Ein paar mal gekauft, ein paar Fragen gehabt, alles Bestens und freundlich, auch. Keine Reklamationen gehabt, Preise sehr okay, Lieferzeit mit Ansage. Nur die Webseite nervt etwas (verlangt Cookies, um richtig zu funktionieren).
Service mangelhaft
15.05.2008 - 20:20 - fredfred
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meine Erfahrungen... -
05.02.2008 - 18:18 - joh67
...mit dieser Firma liegen schon ein paar Jahre zurück, ich war mit dem Bestellvorgang ansich zufrieden, allerdings ist der Service/die Kulanz gleich null und der Kundenservice unfreundlich. Reparaturen dauern unendlich lang.
Ich habe nach einem sehr unerfreulichen Gespräch mit der Geschäftsführung dort nicht mehr bestellt und werde es auch nie wieder tun.
Ich empfehle, die einschlägigen Verbraucherportale vor einer Bestellung zu besuchen.
mein erstes mal... -
03.02.2007 - 14:31 - supeermario
BTO MacBook Pro 17" per Vorkasse/Lastschrift = Wert 3070€
Lieferzeit ca 11 Tage...
Jede Email oder telefonische Anfrage wird innerhalb des gleichen Tages beantwortet. Probleme beim Versand (wie in meinem Fall) wurden von Mitarbeitern (mactrade) schnellstmöglich gelöst.
Zum Thema Kulanz oder Reparatur kann ich keine Angaben machen (wobei ich mir wünsche, dass es auch so bleibt).
Fazit:
Gute Preise bei gutem Service!
Ich hoffe ich habe jetzt endlich meinen Machändler gefunden.
Einzige Einschränkung, sind die Öffnungs/Servicezeiten von Mo-Fr 8-18uhr. Das ist nicht mehr zeitgemäß!
